1. Quién es el responsable
El responsable del tratamiento de tus datos personales en este sitio es FABRICACION Y COMERCIALIZACION DE HILOS Y CABLES ELECTRICOS LIMITADA (RUT 76708616-4), domicilio en Santiago, Chile. Para cualquier consulta sobre esta política o sobre tus datos, escríbenos a soporte@cubo3.cl.
2. Qué datos recogemos y para qué
Formulario de contacto. Si nos escribes, recibimos tu nombre, correo, celular, el tema elegido y tu mensaje, además de tu dirección IP y la fecha del envío (para prevenir abuso y spam). Los usamos para responder tu solicitud. La base que nos habilita es tu solicitud de contacto y, para la seguridad del formulario, nuestro interés legítimo en prevenir el spam y el abuso.
Uso del sitio (analítica). Solo si lo aceptas, medimos cómo se usa el sitio: páginas visitadas, clics en botones y enlaces, avance de lectura (scroll), tiempo de permanencia, interacción con videos, errores técnicos, tipo de dispositivo y navegador, y ubicación aproximada. Con esta información mejoramos el contenido y el rendimiento del sitio. No incluimos en la analítica lo que escribes en los formularios. La base es tu consentimiento, que puedes retirar cuando quieras.
Datos técnicos y de seguridad. Nuestros proveedores de infraestructura (por ejemplo, Cloudflare) procesan datos técnicos de la conexión, como la dirección IP, para entregar el sitio y protegerlo de ataques y tráfico automatizado.
3. Cookies y tecnologías similares
Una cookie es un pequeño archivo que el sitio guarda en tu navegador. Usamos estas:
| Nombre | Finalidad | Tipo | Duración |
|---|---|---|---|
eco-consent (almacenamiento local) | Recordar tu elección sobre cookies. | Necesaria | 12 meses |
eco-lang (almacenamiento local) | Recordar el idioma elegido. | Necesaria | Hasta que la borres |
Cookies de Cloudflare (por ejemplo __cf_bm) | Seguridad y verificación de tráfico automatizado; pueden activarse al enviar el formulario. | Necesaria | Sesión o hasta 30 minutos |
_ga, _ga_* (Google Analytics, vía Google Tag Manager) | Distinguir visitas y medir el uso del sitio. | Analítica (solo con tu consentimiento) | Hasta 2 años |
No usamos cookies de publicidad. Mientras no aceptes la analítica, Google Analytics no instala cookies; Google puede recibir señales agregadas y anónimas de uso (modo de consentimiento), sin identificarte.
Cómo cambiar tu elección: abre las preferencias de cookies en cualquier momento, o borra los datos del sitio en tu navegador.
4. Con quién compartimos datos
- Google (Google Tag Manager y Google Analytics), para la analítica, solo si la aceptas.
- Cloudflare, para entrega, seguridad y verificación antispam del sitio.
- Google Fonts y jsDelivr, que entregan las tipografías y componentes visuales del sitio; al cargarlos reciben tu dirección IP.
- Proveedores de alojamiento, correo y soporte técnico, que tratan datos por encargo nuestro.
Algunos de estos proveedores pueden tratar datos fuera de Chile, incluido Estados Unidos. No vendemos tus datos.
5. Por cuánto tiempo los conservamos
Conservamos los mensajes del formulario el tiempo necesario para atender tu solicitud y cumplir obligaciones legales. Los datos de analítica se conservan según el plazo configurado en Google Analytics. Cuando ya no sean necesarios, los eliminamos o anonimizamos.
6. Tus derechos
Conforme a la Ley N° 19.628 y, desde su entrada en vigencia, la Ley N° 21.719 sobre protección de datos personales, puedes solicitar acceso, rectificación, supresión, oposición, portabilidad y bloqueo temporal de tus datos, y retirar tu consentimiento en cualquier momento. Para ejercerlos, escríbenos a soporte@cubo3.cl indicando tu nombre y qué quieres solicitar. Si crees que tus derechos no fueron respetados, puedes reclamar ante la Agencia de Protección de Datos Personales.
7. Seguridad
Protegemos el sitio con conexión cifrada (HTTPS), controles de acceso al panel de administración, límites contra abuso del formulario y otras medidas técnicas y organizativas razonables.
8. Cambios en esta política
Podemos actualizar esta política para reflejar cambios en el sitio o en la ley. Publicaremos siempre la versión vigente en esta página, con su fecha de actualización.